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公司秉承“质量第一、客户至上”原则,以“诚信为本”为方针,多年来一直坚持在行业内积极倡导“规范经营”,促进行业的健康、有序发展,秒速赛车是行业内首批通过公安部消防产品型式认可企业,浙江省首家取得 新版国家标准产品型式认可证书的企业,也是公安部指定全国消防产品身份信息标志试点运行单位。公司成立20余年,一直致力于为全国各地用户提供最优质的产品和最优质的服务。

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1、售前技术支持

(1)技术咨询服务:

秒速赛车设有专门的售前技术支持中心,有专业技术人员为各地客户提供免费的技术咨询服务。

(2)方案选型:

负责协助客户确定报价方案、系统设备选型、安装场所勘测等前期技术工作。

2、售中技术支持

(1)深化图纸/方案:

负责协助客户对项目进行合理的深化设计,确保为客户提供最适合的技术方案和技术交底等技术工作。

(2)订单跟进:

公司有专人负责订单的排产和质量监控、进度反馈等技术工作,确保订单的保质保量完成。

3、售后技术支持

(1)免费调试:

安装期间,本公司将派经过专业培训的技术人员到现场,进行安装调试,直至设备正常运行。

(2)免费巡检:

我公司对售出的产品施行定期巡检制度。

(3)免费培训:

通过培训可以使客户技术人员能够了解我公司产品的基础结构、性能,能够掌握设备的日常维护保养知识。

(4)快速响应:

无论机器是否在质保期内,我公司均承诺在接到客户故障通知后即时响应。

(5)建立客户档案:

我公司售后服务中心为客户建立技术档案,定期地咨询、了解客户设备的使用状况,以便使客户的电源设备处于良好的状态。

(6)备品备件:

质保期内,免费提供设备及相关配件的维修服务;质保期外,我方对提供的设备终身维修。